מה כולל שירות תחזוקת אתרים בדיגיטה?
שירות תחזוקת אתרים בדיגיטה כולל מגוון פעולות – כאלה שמבוצעות בשוטף, ברמה היומית ואפילו ברמה השעתית. פעולות נוספות אנחנו נבצע, לא עלינו, כשישנה בעיה והמערכת שולחת אלינו התרעות. הנה כל מה שכלול בשירות שלנו בדיגיטה:
- גיבוי יומי – אנחנו דואגים לגיבוי יומי של האתר שלכם עד 90 יום אחורה, ושומרים אותו בשרתים מאובטחים. במקרה חירום, האתר שלכם יחזור לפעילות תוך דקות ספורות. צריכים לשלוף נתון חשוב בגרסה הקודמת לפני שעדכנתם את התוכן? גם זה אפשרי
- עדכונים שוטפים לתוספים ולגרסאות – אתרים, בדיוק כמו טלפונים חכמים, צריכים עדכונים כדי לעבוד חלק. כך גם האפליקציות שבתוך הטלפונים, ולהבדיל התוספים שבתוך האתר. אנחנו נבצע עדכוני מערכת ועדכונים לתוספים כדי שהכל יעבוד חלק
- טיפול בתקלות טכניות – אם משהו באתר לא עובד – כפתור תקוע, עמוד שלא נטען או תהליך רכישה שלא ניתן להשלים – אנחנו מוזנקים כדי לטפל בזה במהירות
- בדיקות זמינות אוטומטיות בכל 5 דקות – מכירים את הרגעים הלא נעימים האלה שהאתר פתאום נעלם? לא אצלנו. אנחנו בודקים שהאתר שלכם באוויר כל הזמן, ואם הוא קורס – אנחנו מקבלים התרעה ומטפלים בזה מיד
- אבטחה בלי פשרות – במסגרת שירות תחזוקת אתרים בדיגיטה אנחנו סורקים את האתר שלכם מדי יום, ואם משהו חשוד קורה – מיד מתריעים ומטפלים
- הדרכה אישית על המערכת– אם תרצו ללמוד איך לעשות דברים בעצמך, כמו ניהול של התוכן, נשמח להדריך אתכם בוידאו כיצד לבצע פעולות חשובות ולחסוך בזמן וכסף
- חידוש רישיונות לתוספי פרימיום על חשבוננו – למה לשלם על תוספים יקרים כמו Elementor Pro או ?WP Rocket אנחנו נחדש עבורך את התוספים ללא עלות – חיסכון של כ-1,330$ בשנה!
- אחסון חינם על שרתים מהירים – אם האתר שלכם עומד בקריטריונים שלנו, נעלה אותו לשרתים העוצמתיים שלנו שמותאמים במיוחד לאתרים מבוססי וורדפרס ומצטיינים במהירות ובאבטחה מעולה. האתר גדל? נודיע לכם בזמן ונעביר את האתר לשרת חזק יותר
- מענה מסביב לשעון, גם בחירום – תקלות טכניות באתר לא עושות הפסקות ולא מתחשבות בלוח השנה, אז גם אנחנו לא. אנחנו זמינים 24/7 – כולל בסופי שבוע וחגים – כדי לוודא שהאתר עובד כמו שצריך
- ניקוי בסיס נתונים – כמו הבית, גם האתר צריך ניקיון מדי פעם. אנחנו ננקה את בסיס הנתונים שלכם באופן קבוע, כדי להבטיח שהוא יישאר מהיר ומסודר
- מעקב אחרי לינקים שבורים – גם זה כלול במסגרת שירות תחזוקת אתרים שלנו! לינקים שבורים הם כאב ראש, גם למשתמשים וגם לדירוג בגוגל. בסוף הם פוגעים במוניטין שלכם, ואם מדובר באתר מכירות – זה הכי לא מומלץ. אנחנו נבדוק את הקישורים באתר ומדי חודש ונשלח לכם דו"ח מסודר
- Cloudflare® CDN – שירות CDN (content delivery network) נועד לשפר את ביצועי המהירות והאבטחה של האתר שלכם. הפיצ'רים כוללים CDN גלובלי, חומת אש חכמה, ניהול DNS והגנה מפני התקפות DDoS
- מגרש "משחקים" לעדכונים וניסויים – כדי לבדוק איך נראה עיצוב חדש או להתקין תוסף ולבדוק כיצד הוא מתממשק עם האתר – לא צריך להסתכן. אנחנו נשכפל את האתר שלכם כדי שתוכלו להתנסות בחופשיות בלי להשפיע על האתר שנמצא באוויר
- דאשבורד שמראה לכם רק מה שחשוב – גוגל אנליטיקס מסובך מדי? בשביל זה עיצבנו דאשבורד מתקדם, שיראה לכם את הנתונים החשובים שאתם צריכים לדעת על האתר שלכם, בלי יותר מדי גרפים ותצוגות
מי מוסמך לתת שירות תחזוקת אתרים?
תחזוקת אתרים היא עבודה טכנית מעמיקה, ולכן היא דורשת ידע טכני. אנשים שעוסקים במתן שירות תחזוקת אתרים הם לרוב מפתחים, מומחי וורדפרס או טכנאים שעברו הכשרה ייעודית. כמו בהרבה ממקצועות האתרים גם בתחום הזה יש אנשים שמציעים שירות והם לא ספצים. כדי להימנע משירות תחזוקה חובבני שעלול לגרום נזקים לאתר שלכם, אנחנו ממליצים לעבוד עם אנשי מקצוע מנוסים ובעלי המלצות, שיש להם קילומטרז' בתחום. בדיגיטה אנחנו נותנים שירות תחזוקת אתרים כבר 13 שנה, עם לקוחות שיכולים לישון בשקט בזמן שהאתר שלהם נותן עבודה. רוצים גם אתם? תוכלו ליצור איתנו קשר לשיחת וידאו ראשונית בה נכיר את הצרכים שלכם.
איך אדע אם האתר שלי זקוק לתחזוקה שוטפת?
כל אתר, בין אם הוא קטן או גדול, זקוק לתחזוקה שוטפת כדי להבטיח שהוא פועל בצורה חלקה וזמין ללקוחות בכל רגע. אתרים שאינם מטופלים צוברים עם הזמן בעיות טכניות ובעיות אבטחה. בתחילה הלקוחות סובלים מטעינה איטית וקישורים שבורים שגורמים להם לחוויית משתמש גרועה ולנטישה. בהמשך האתר פשוט קורס. המוניטין שלכם נפגע וההכנסה של העסק נפגעת. למרות שתחזוקה טכנית מומלצת לכולם, היא הכרחית במיוחד עבור אתרים עם תנועה גדולה, אתרי תוכן שמתעדכנים לעיתים קרובות ואתרי מכירות.
בעיות שניתן למנוע באמצעות תחזוקה שוטפת
כדי לענות על הפסקה הזאת צריך לכתוב מאמר שלם, ובאמת כתבנו אחד כזה. אבל בקצרה, אלה הן רק חלק מהבעיות האקוטיות שאנחנו נמנע כשנטפל בכם במסגרת שירות תחזוקת אתרים:
- נפילה של האתר בזמן קמפיין – ואין מי שיושיע
- פרצת אבטחה וגניבה של מידע רגיש על לקוחות
- תקלה טכנית בתהליך הרכישה שלא מאפשרת להשלים את הקנייה
- קישורים שבורים ודפים שלא נטענים ומרסקים את הדירוג של האתר בגוגל
מה שמשותף לאנשים שלא מקבלים שירות תחזוקת אתרים הוא חוסר אונים. מעבר לעובדה שהאתר פשוט הוזנח ונהרס עם הזמן, לא היה להם למי לפנות בשעת חירום. כתוצאה מזה הם בזבזו זמן רב על ניסיונות לטפל באתר שלהם בעצמם, והוציאו כסף כדי לתקן את הנזקים שהם עצמם גרמו.
למה שירות תחזוקת אתר בדיגיטה?
- אם נגיד את האמת, העלות של שירות התחזוקה אצלנו היא לא מהנמוכות שיש, אך גם לא מהגבוהות שיש. מה כן? השירות שאנחנו מציעים מכיל בתוכו את כל מה שהאתר שלכם צריך, ולא דבר אחד פחות. אנחנו עוטפים אתכם מכל הכיוונים ונמצאים בדקת קריאה לכל בעיה – ויש לקוחות שיגידו שזה שירות שאין לו מחיר!
- אנחנו מאמינים במה שאנחנו עושים, וכשבעל עסק מאמין בתועלת שהוא מביא הוא עושה עבודה טובה יותר. איכפת לנו מהלקוחות שלנו ומההצלחה העסקית שלהם ולכן אנחנו מתייחסים לכל אתר שבאחריותנו כאילו שהוא התינוק שלנו. זה אומר שאנחנו צמודים לאתר שלכם בכל שעות היום וכשצריך גם בלילה, מטפלים בו ומשקיעים בו את מיטב הזמן והידע שלנו
- הזמינות שלנו היא אחד היתרונות הגדולים שלנו, ועל זה מעידים הלקוחות. כבעלים של עסק בטח יצא לכם לעבוד עם ספקים שמתחבאים מאחורי מערכת גדולה להשארת הודעות או לשליחה של טפסים. לא אצלנו. אנחנו זמינים במייל ואם צריך גם בוואטסאפ, ועונים בתוך דקות ספורות. אנחנו מתחייבים לזה כי אנחנו יודעים שזה מה שעושה את ההבדל
כמה עולה שירות תחזוקת אתרים?
העלות של שירות תחזוקת אתרים תלויה בסוג האתר שלכם, ובגדול זו החלוקה:
שירות תחזוקת אתרי תדמית, פורטלים, חדשות ועוד:
עלות תחזוקת אתר בדיגיטה עומדת על 350 ש"ח בחודש. המחיר כולל שירות תחזוקה שוטף, טיפול בתקלות טכניות ואחסון בשרת משותף. עבור אחסון בשרת פרטי ישנה תוספת של 350 ש"ח.
שירות תחזוקת אתרי איקומרס:
עבור אתרי איקומרס המחיר של שירות התחזוקה הינו 600 ש"ח בחודש. המחיר כולל שירות תחזוקה שוטף, טיפול בתקלות טכניות ואחסון בשרת משותף. אם האתר שלכם כבר יושב על שרת ואתם לא מעניינים לעבור, המחיר נשאר זהה. עבור אחסון בשרת פרטי ישנה תוספת של 350 ש"ח.
יישור קו נדרש לפני כניסה לשירות התחזוקה שלנו:
חשוב לנו לקבל אלינו אתרים תקינים כדי שנוכל להצמיח אותם ולרוץ איתם למרחקים ארוכים. לכן, מיד לאחר הצטרפותכם לשירות התחזוקה שלנו, נעשה יישור קו טכני. במסגרת יישור הקו נציף בפניכם את התקלות הטכניות הקיימות. עלות כל שעת טיפול – 350 ש"ח. לאחר יישור קו והבראת האתר, כל תקלה טכנית תטופל במסגרת מחיר שירות התחזוקה.
עיצוב, פיתוח ודרישות חדשות – 350 ₪ לשעה
שירות תחזוקה אתרים אמנם ניתן בשוטף כדי לשמור על הקיים ולתחזק אותנו, אבל לפעמים אנחנו פשוט רוצים לעשות קפיצת מדרגה ולגדול. בדיגיטה אנחנו מציעים שירות אקסטרה בעלות 350 ₪ לשעה. במסגרת השירות נוכל לבצע עבורכם מגוון פעולות להצמחת האתר שלכם. והכי כיף שזה הכל במקום אחד. במקום לחפש איש מקצוע חדש ולהתחיל שוב בתהליך של בניית אמון והיכרות. בין החידושים והפיתוחים שנוכל לבצע עבורכם:
- עיצוב ובנייה באלמנטור
- פיתוח יכולות ופיצ'רים חדשים באתר
- ניהול וכתיבת תוכן
- ייעוץ עם המומחים שלנו
- שיפור ביצועי האתר
- עבודה עם המוצרים של גוגל
כיצד עובד תהליך שירות תחזוקת אתרים?
היכרות ראשונית והבנת צרכייך
בשלב הראשון אנחנו לומדים להכיר את הצרכים, המטרות והציפיות שלכם מאיתנו ומהאתר. אנחנו נבחן את מצב האתר הנוכחי, את קהל היעד שלו ואת האתגרים המיוחדים שאתם נתקלים בהם, כדי לוודא שאנו מבינים באופן מלא את הציפיות.
יישור קו טכני
כדי שתוכלו לקבל מאיתנו שירות תחזוקת אתרים אפקטיבי, אנחנו נתחיל בבדיקת האתר. נתקן בעיות טכניות, נסיר רכיבים ותוספים מיותרים ונגדיר את האנליטיקס. כמובן, נוודא שהאתר שלכם מאובטח היטב. בנוסף, במידת הצורך נספק לכם המלצות לשדרוג העיצוב ולשיפור ביצועי האתר. המטרה היא שתהיה לכם תמונה מצב מלאה ומדויקת על מצב האתר.
התחלת שירות תחזוקת אתרים
לאחר שהבנו את הצרכים הספציפיים של האתר שלכם ופתרנו את כל התקלות הקיימות באתר, נחבר את האתר למערכות המעולות והמתקדמות שלנו. הן כוללות גיבויים יומיים, עדכוני תוספים, תיקון באגים, ניטור אבטחה ועוד. לאורך כל הזמן נשמור על קשר שוטף אתכם. זאת, כדי שתוכלו להרגיש בטוחים לחלוטין שהאתר שלכם פועל בצורה חלקה ומאובטחת.